Klachtenprocedure

Mocht er ondanks onze goede zorgen een klacht zijn, maak dit bij ons kenbaar door te mailen naar info@kunstenkadootjes.nl. Vermeld jouw contactgegevens en eventueel een ordernummer in je bericht, zodat wij snel kunnen helpen. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via de geschillencommissie van WebwinkelKeur. Je kunt een klacht indienen via hun website.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.